重要なお知らせ 2022.10.7

「あんさんぶるスターズ!!-Road to Show!!-」特装限定版Blu-ray/DVD 封入特典に関するお知らせとお詫び

平素は弊社商品をご愛顧いただきまして厚く御礼申し上げます。

2022年9月28日発売の「あんさんぶるスターズ!!-Road to Show!!-」特装限定版Blu-ray/DVD(品番:BCXA-1761/BCBA-5129)につきまして、封入特典の設定集に誤表記がございました。

つきましては、下記の方法で正しい設定集と交換させていただきます。
ご購入いただきましたお客様におかれましてはお手数をおかけしますが、下記交換専用フォームにご入力いただくか、弊社お客様センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

この度は お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
この様な事が再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

■対象商品
発売日:2022年9月28日
タイトル:「あんさんぶるスターズ!!-Road to Show!!-」特装限定版Blu-ray/DVD
品番:BCXA-1761/BCBA-5129
 ※同日に発売をいたしました「あんさんぶるスターズ!!-Road to Show!!-」通常版Blu-ray/DVD(品番:BCXA-1760/BCBA-5128)には設定集は封入されておりません。

■該当箇所
設定集 P7:瀬名泉と朔間凛月の旅行鞄設定画が逆に掲載されている。

■交換方法
ヤマト運輸便でのお届け時交換となります。

①下記項目を交換専用フォームにご入力をお願いいたします。
【郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・交換対象・お届け希望日時】
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/exchange/4

※上記交換専用フォームご入力受付終了日:2023年1月31日
 同受付終了日以降は弊社お客様センターまでご連絡ください。
※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございませんが、
 正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に送信完了を確認できるページに移ります。
※発送は準備が整い次第順次行わせていただきます。(2022年10月29日予定)
※お届けのご希望日は、2022年10月29日以降 ご連絡いただいた日から3営業日以降でお願い致します。
※お届けのご希望時間は下記のいずれかをご指定ください。
 指定なし、午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時

②ご希望のお届け日時にヤマト運輸便にて、交換用の正しい情報が記載された設定集をお届け致します。
その際、お届けにお伺いした配送会社スタッフに現在お持ちの誤表記のある設定集をお渡しいただけますようお願い致します。
尚、その他は交換対象外です。

※配送地域や天候の状況等によって、ご希望のお届け日通りにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ご提供いただく個人情報は、本用途にのみ利用・管理致します。交換完了後は、責任をもって速やかに破棄致します。

■ご連絡先
バンダイナムコフィルムワークスお客様センター
https://www.bnfw.co.jp/contact/
Eメール:support@bnfw.co.jp
営業時間:月曜日~金曜日10:00~17:00 (祝日・年末年始を除く)

以上

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